Avaya IP Office Contact Center تم تصميم التطبيقات خصيصا لتلبية احتياجات وميزانيات الشركات الصغيرة والمتوسطة. تتضمن تطبيقات مركز الاتصال مركز الأعمال المدمج ومركز الاتصال الأكثر تقدمًا ، لتقديم تقارير مخصصة.
Avaya Contact Center Select ACCS
Up to 400 Agents Inbound & Outbound.
Voice, Email, Web-Chat, SMS & Fax.
Unlimited Skillsets.
IVR.
Reporting.
Call Recording.
Customizable Desktop.
Support new AWFOS (Avaya Work Force Optimization Select) solution.
Resiliency.
IP Office Contact Center IPOCC
Up to 250 Agents Inbound & Outbound.
Voice, Email & Web-Chat.
Unlimited Skillsets.
IVR.
Reporting.
Call Recording.
Customizable Desktop.
Support new AWFOS (Avaya Work Force Optimization Select) solution.
Resiliency.
Recording System / Avaya Contact Store
Flexible Call Recording – Contact Recorder
Browser based access to recording library.
Powerful search filters.
CLID, date, time, dialed number, length, extension number.
Ad-hoc (immediate record) or percentage calls in a time period.
Easily archived and retrieved.
Perfect for training and conflict resolution.
الخدمات
شركة الاتصالات السعودية (أعمال)
تقدم شركة الاتصالات السعودية (أعمال) مجموعة واسعة من حلول اتصالات الاعمال من مصدر واحد...